Klacht: Valuebasket is een onbetrouwbaar bedrijf

[email protected] op 05 mei 2016 over Valuebasket in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 mei 2016

Een klant heeft op 21 april 2016 een Microsoft Surface Book besteld bij Valuebasket, maar ontvangt geen duidelijke informatie over de status van de bestelling. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail blijft de communicatie vaag en wordt de klant geconfronteerd met voortdurende vertragingen en onduidelijke meldingen.

Mijn Klacht:

Op 21 april 2016 een Microsoft Surface Book besteld ter waarde van 2.124,39 euro en ook betaald. De nodige keren gebeld en gemaild en alleen maar vage reacties over drukte en achterstand. De status van bestelling in de webshop veranderd voortduren van de ene vage melding in de andere. De huidige melding is :

Bestellingsvertraging
Excuses voor het ongemak . Uw bestelling heeft voorkeur en wij zullen uw bestelling zo snel mogelijk verzenden. Bedankt voor uw begrip.

Gewenste Oplossing:

Of direct duidelijkheid over wanneer levering plaats vindt of meteen geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valuebasket

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valuebasket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)