Klacht: restitutie niet ontvangen

MotionMount op 07 juli 2016 over Valuebasket in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juli 2016

Een klant van Valuebasket heeft op 14 juni een reactie ontvangen op zijn verzoek om een bestelling te annuleren, waarbij werd aangegeven dat de restitutie 7 tot 14 werkdagen kon duren. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant op 4 juli opnieuw geïnformeerd naar de status van de terugbetaling, maar heeft hierop geen reactie ontvangen en het geld is nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Op 14 juni ontving ik van Valuebasket een reactie op mijn verzoek om de geplaatste bestelling te annuleren. Dit zou in totaal 7 tot 14 werkdagen kunnen duren. Toen deze termijn was verstreken heb ik op 4 juli opnieuw een bericht gestuurd met de vraag waar mijn geld blijft. Op dit bericht heb ik geen enkele reactie meer gekregen en het geld is ook nog steeds niet teruggestort op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Als het restitutiebedrag is teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valuebasket

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valuebasket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)