Mijn Klacht:
Ik heb een betalingsregeling bij de NLE maar, schijnbaar werken ze daar zo langs elkaar heen dat je steed word bedreigd met afsluiten etc. en dat binnen 2 dagen. Als je dan belt en alle bewijzen opstuurd dat het allemaal allang geregeld is hebben ze het te druk om het gelijk na te kijken want, de mail is volgens hun niet zo snel. Als je dan vraagt om op zijn minst een mail te krijgen waarin staat dat ik telefonisch contact heb gehad weigeren ze dat gewoon, ik moet ze op hun woord geloven maar, na vanaf november steeds hebben te moeten bellen en mij steeds is belooft zelf schriftelijk dat het in orde zou komen ben ik het geloof in de NLE nu wel kwijt en zit ik te trillen als een rietje. Hoe klant onvriendelijk kun je zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet meer lastig gevallen worden door de NLE tot mijn betalingsregeling klaar is en een andere energie leveraar heb want, de NLE is onmenselijk.
