Mijn Klacht:
sinds enkele maanden ben ik overgestapt naar nle de grootste vergissing die ik heb begaan ik kreeg de eindafrekening van mijn vorige leverancier en kreeg een behoorlijke schok te verwerken ik kreeg een boete van 250 euro boven op mijn eindafrekening .Toen de meneer kwam van nle vroeg ik aan hem toen hij mij overhaalde om over te stappen of ik geen boete zou krijgen zijn antwoord was maakt u maar geen zorgen als u een boete krijgt vergoeden wij die ,Nu uiteindelijk heb ik alle gevraagde gegevens opgestuurd voor de boete vergoeding ik kreeg als antwoord in een email van uw bedrijf u moet eerst alle bewijzen sturen dat u de boete heeft betaald en dan kunnen wij iets voor u betekenen ik heb een bijstand uitkering en heb een betaling regeling moeten treffen van meer als 90 euro per maand dit komt neer op bijna 200 euro wat ik kwijt ben per maand enkel aan de energie kosten ik vind het werkelijk schandalig dat er met mensen zo word om gegaan ben diep teleurgesteld .
Gewenste Oplossing:
Zou pas tevreden zijn als ik de boete vergoeding per direct op mijn bankrekening gestort krijg immers u geeft valse voorlichting ..schriftelijk en aan de deur waar uw linke vertegenwoordigers liegen en bedriegen
(10)
