Klacht: valse contract

Ashkan_0098 op 08 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2013
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 8 juli 2013

Een klant van Vodafone heeft in 2012 een contract aangevraagd dat werd geweigerd, maar ontving later een incassobrief voor een schuld aan Vodafone. De klant stelt dat er nooit een simkaart of andere producten zijn ontvangen en dat er geen handtekening is gezet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb in 2012 via internet een contract bij Vodafone aangevraagd en die is gewijgerd. ik heb nooit een symkaart of wat dan ook van hun gekregen.opeens krijg ik een brief van incasso thuis gestuurd dat ik hun geld schuldig ben dat ze het opdracht van Vodafone hebben gekregen.
ik heb nergens een handtekening onder gezet en ik heb ook niks gekregen geen symkaart geen telefoon of watdan ook.

Gewenste Oplossing:

ik begrijp niet waarvoor ik moet betalen.ik wil niet voor iets betalen die ik nooit heb gekregen of voor een contract die ik niet heb aangesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie