Klacht: Valse beschuldiging

Noahzoarn24 op 21 december 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 21 december 2014

Een klant van Kruidvat in Kerkrade ervaart een valse beschuldiging van een winkelverbod tijdens het afrekenen, wat plaatsvond in het bijzijn van haar jonge dochter en andere klanten. De medewerkster reageerde op een sarcastische manier, wat de klant als zeer ongepast beschouwt. De klant overweegt juridische stappen en het inschakelen van de media als er geen passende maatregelen worden genomen.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

op zondag 21 december 2015 kocht ik bij het kruidvat a.d Orlando passage te Kerkrade, 4 blikjes hondenvoer.
Bij de kassa wilde ik betalen en zegt de medewerkster “Wendy”,dat ik een winkelverbod zou hebben ,dit in het bijzijn van mijn dochtertje van 4 jaar en minimaal 8 andere mensen.
Ik zei haar dat dit niet kon, waarop zij antwoordde op sarcastische toon of ik soms een dubbelganger had,ik wist niet meer wat ik moest zeggen behalve dat ze mij nooit meer zal terug zien bij het kruidvat en ben naar buiten gelopen.
Indien jullie niet op gepaste wijze met maatregelen naar medewerkster toe en naar inziens wordt tegemoet gekomen in schade conform aantasting smaad ben ik genoodzaakt zowel advocaat als ook de media in te lichten.
In afwachting met vriendelijke groet,
Ivo Spruit
Koestraat 62
6463 XK. Kerkrade

Gewenste Oplossing:

De vorm en hoogte van schadevergoeding laat ik in alle redelijkheid aan jullie over

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM