mherpeli op 31 december 2014 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste mherpeli, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons! Nogmaals onze excuses voor het ongemak, op uw verzoek zullen wij de order voor u annuleren en het aankoopbedrag terug betalen....
niet opgelost , geen annulering boze vervoerder die koelkast gedumpt geeft op vrijdag 02/01 en zelfs weigerde oud toestel mee te nemen
Een klant heeft zes dagen gewacht op de beloofde levering van een koelkast binnen 24 uur. Ondanks de voorgestelde oplossing van Redcoon om een afspraak te maken, was de vervoerder en leverancier zowel per e-mail als telefonisch onbereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
wacht reeds 6 dagen op 24 u levering koelkast , voorgestelde oplossing door redcoon maken afspraak levering , vervoerder post en leverancier zowel per mail ,telefonisch en inloggen onbereikbaar
annuleren bestelling en per omgaande mijn betaling terugstorten,
100 euro cash voor bedorven voedsel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2015 om 12:53 geantwoord
Beste mherpeli,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, op uw verzoek zullen wij de order voor u annuleren en het aankoopbedrag terug betalen. Wij hebben u hierover vandaag per e-mail geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Saskia namens het redcoon webcare team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Redcoon beoordeeld.
Heeft op 05 januari 2015 om 12:24 geantwoord
niet opgelost , geen annulering boze vervoerder die koelkast gedumpt geeft op vrijdag 02/01 en zelfs weigerde oud toestel mee te nemen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
