Klacht: Wanprestatie

user-1407037 op 11 januari 2018 over Valetparking Weeze in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 11 januari 2018

Een klant heeft zijn auto naar Valet Parking Weeze gebracht, maar vond niemand aanwezig bij aankomst, ondanks een eerdere boeking en betaling. Na meerdere pogingen om contact op te nemen zonder succes, besloot de klant zijn auto op de luchthaven te parkeren. Tot op heden heeft Valet Parking Weeze niet gereageerd op verzoeken om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Onlangs bracht ik mijn auto naar Valet parking Weeze. Ondanks het boeken en vooraf betalen bleek niemand aanwezig, ook telefonisch werden 5 vruchteloze pogingen tot contact ondernomen. Uiteindelijk heb ik wegens tijdsdruk mijn auto alsnog op de luchthaven gestald. Valet Parking Weeze hult zich tot nu toe in stilzwijgen en reageert niet op mijn verzoeken tot terugbetaling. Wat mij betreft is dit bedrijf klant onwaardig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het bedrag van €39,- teruggestort wordt op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM