LJ39 op 14 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Lianne, Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie. We vinden het jammer om te horen dat het pakketje niet is bezorgd. We zien dat er reeds contact is geweest met e-mail en via facebook. Het bedrag...
Samenvatting wordt geladen...
Zaterdag al het valentijnscadeau besteld, nog lang mee bezig geweest ook!! Vandaag tussen 9-9 kon het bezorgd worden, dus zijn wij bijna de gehele dag thuis gebleven. Nou, geen bezorger geweest.
Ik wil me geld terug, Valentijn is alweer voorbij dus heb er niets meer aan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2017 om 12:53 geantwoord
Beste Lianne,
Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie.
We vinden het jammer om te horen dat het pakketje niet is bezorgd.
We zien dat er reeds contact is geweest met e-mail en via facebook.
Het bedrag van de bestelling hebben wij volledig terug laten storten.
Mocht je toch nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
