Mijn Klacht:
Ik heb deze week geboden op de vakantieveiling voor Walibi. Voor 7 personen 2 dagen in een comfort home en 2 dagen toegang tot het park. Geldige actie periode is 17 april tot 3 oktober. Ha leuk voor in de vakantie dacht ik, aangezien onze jongens dol zijn op walibi. Nu ik wil boeken staat er ineens “laag seizoen” bij. Ik kan dus helemaal niet in de vakantie boeken! Ik ben enorm teleur gesteld! Dit stond namelijk niet op de site, veiling of voucher vermeld. Ik heb dus 200 euro betaald voor iets waar ik nu eigenlijk niets aan heb. Ik kan namelijk mijn kinderen niet zomaar 2 dagen van school houden, laat staan mijn neefje en nichtje die mee mochten. In een weekend voor de vakantie of erna is ook geen optie omdat ik dan geen vrij kan krijgen en we weer op tijd thuis moeten zijn omdat de kinderen de volgende dag weer naar school moeten. We kunnen op deze manier dus nooit het volle uit het arrangement halen waar ik wel voor betaald heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik met de kinderen 2 dagen naar walibi kan in de zomer vakantie! Of als ik mijn geld terug krijg omdat mij iets aangeboden is dat misleidend is en niet klopt.
