Mijn Klacht:
Ik heb geboden op een nachtje Valkenburg voor 23 euro, maar plotseling stegen de kosten naar bijna 75 euro. Tot mijn verbazing kwamen er ook nog andere kosten bij. Toen ik probeerde te annuleren, kreeg ik geen gehoor via e-mail, dus heb ik persoonlijk gebeld. De medewerker van VakantieVeilingen gaf aan dat annuleren niet mogelijk was en dat ik beter de boeking kon bevestigen. Ik ontving echter een e-mail waarin stond dat ik de boeking niet meer kon annuleren, omdat ik akkoord was gegaan. Dit vind ik onterecht en zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen en de boeking te annuleren.
