Mijn Klacht:
In oktober 2013 heb ik tweemaal een busreisje Parijs voor 2 personen bij Slangenreizen gewonnen, geldig t/m 2014, voor in totaal 134 euro
Bij reservering medio januari blijken de waardebonnen ineens op expired te staan. Volgens de omschrijving is het arrangement geldig voor alle vertrekdata in 2013 en 2014, er staat nergens dat ik de waardebonnen binnen een bepaald termijn moet downloaden, niet in de mail welke je ontvangt na betaling en niet op de factuur zelf. Ik heb dit aangekaart bij vakantieveilingen.nl op 22 januari maar daarop uitsluitend een ontvangstbevestiging gekregen Ik heb een statusnavraag gedaan op 24 februari maar wederom geen reactie.
Gewenste Oplossing:
alsnog een busreis voor 4 kunnen boeken of mijn geld terug.
