Mijn Klacht:
Ik heb op 5 januari een stedentrip naar Rome gewonnen. Er stond inderdaad bij dat je binnen een maand moest boeken. Echter was de waardebon geldig tot 31 maart 2018. Ik heb een aantal keer gekeken naar de beschikbaarheid om te vertrekken en zag dat dit steeds veranderde, ik wilde dus nog even wachten op boeken tot dat er een datum kwam die voor ons goed uitkwam. Ik heb na 5 februari (een maand later dus) gekeken naar beschikbaarheid en toen had ik nog geen problemen met mijn voucher dat ie niet meer geldig was. En nu kijk ik vandaag en kan ik hem ineens niet meer gebruiken. Heb al contact gehad met flywish maar zij kunnen niks voor me doen zeggen ze. Ik vind dit wel erg zonde van mijn €202.
Gewenste Oplossing:
-ik mijn geld terug krijg wat ik voor de veilig betaald heb
- ik alsnog mijn stedentrip naar Rome kan boeken
