11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Er zijn nog wel mogelijkheden om gebruik te maken van dit arrangement. Er zijn inderdaad minder mogelijkheden. Er heeft in de veilingekts, en op uw waardebon, vermeld gestaan dat u verzocht wordt de reservering binnen 2 weken na het sluiten van de veiling te maken. Hoe langer u wacht met reserveren, hoe minder mogelijkheden er zijn. Het arrangement wordt aangeboden op basis van beschikbaarheid. Als u een waardebon bij Vakantieveilingen koopt op basis van actiebeschikbaarheid, dan houdt dat in dat de bon een beperkte geldigheid heeft en ook beperkingen heeft qua beschikbaarheidsdagen van het arrangement. U koopt tenslotte een bon tegen een lager bedrag dan normaal en daar staat tegenover dat u dus niet op alle dagen gebruik kunt maken van het arrangement. Wij komen met de aanbieder overeen dat zij voldoende beschikbaarheid hebben over de gehele looptijd van de waardebon om alle kopers van de bon de gelegenheid te geven om gebruik te maken van het arrangement. Maar.. bepaalde dagen en periodes zijn populairder dan andere. Hoe sneller u na het winnen van de veiling betaalt, hoe sneller u kan boeken, hoe groter de kans dat u op een door u gewenste datum zal kunnen. Op dit moment kunt u helaas enkel kiezen uit de data die nog vrij zijn. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - Ik heb met vakantieveilingen gebeld, ruim 3 weken geleden. En de mevr aan de telefoon melden mij dat ik kon boeken wanneer ik wou, Ook na de aangeven 2 weken. als ik kijk bij de campings, staat alles volgeboekt. mvg ramona

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U geeft aan dat een medewerker u heeft aangegeven dat u kon boeken wanneer u wilde. Het klopt dat u zelf vrij staat in het reserveren van het arrangement. Wij geven echter op uw waardebon en in de veiling aan dat u wordt verzocht binnen 2 weken te reserveren. Hiernaast is de waardebon ook op basis van beschikbaarheid, wat inhoudt dat u dus afhankelijk bent van deze beschikbaarheid. Op het moment dat u lang wacht met reserveren, zal er ook minder ruimte zijn. Helaas kunnen wij u niets wijzigen aan deze situatie. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - Opgelost? Nou daar weet ik niks van. Ik kan ze gewoon niet inwisselen. Ben er erg boos/verdrietig over. Is voor mij namelijk erg veel geld wat ik nu kwijt ben. :-(