Klacht over Vakantieveilingen.nl: waardebon in…

Mijn Klacht:

Ik heb de bon gekocht voor het online programma Slanker in 30 dagen.
In de omschrijving staat dat je een eigen online programma krijgt waarbij je met gezonde en lekkere recepten kunt afvallen. Tevens zouden er Work-out oefeningen bij zitten.

Nu heb ik de registratiecode gekregen en zie ik dat het gewoon een dieet is. Tevens staan er maar 4 recepten online.
Er werd gesuggereerd dat het een gezonder en sportief programma was, op je EIGEN online omgeving. Ik kan geheel niets aanpassen op de zogenaamd “MIJN” omgeving.
Het is gewoon een algemeen eetpatroon, waar ik niets aan kan veranderen. Er wordt geen berekening gemaakt over wat je wil afvallen en hoeveel je al sport.

Tevens had ik vooronderzoek gedaan op de website op in30dagen.nl en hier werd hetzelfde beeld geschetst.

Ik wilde graag gezonde recepten en wellicht wat strakker in m’n vel zitten, ik ben 1.61m en weeg 55 kilo. ik wilde dus NIET op een dieet!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik mijn geld terug krijg en ben ben hiervoor bereid mijn account op te zeggen op in30dagen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat uw gewonnen arrangement niet naar wens is. VakantieVeilingen.nl treedt op als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van het arrangement. Wanneer u een klacht heeft over de geboden diensten door de aanbieder dan kunt u deze het beste eerst bij de aanbieder melden aangezien alleen zij kunnen ingaan op inhoudelijke klachten over de kwaliteit van de geboden diensten en producten. Op deze manier stelt u de aanbieder ook in de gelegenheid om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Wanneer u er samen met de aanbieder niet uitkomt dan kunnen wij als ‘veilinghuis’ bemiddelen tussen u en de organisatie die het arrangement aanbiedt. Wij zullen in dat geval samen met u en de aanbieder proberen om toch tot een geschikte oplossing te komen. Wij willen u daarom vragen uw klacht in eerste instantie bij de aanbieder neer te leggen. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 23 mei 2014 om 19:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat uw gewonnen arrangement niet naar wens is.
VakantieVeilingen.nl treedt op als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van het arrangement. Wanneer u een klacht heeft over de geboden diensten door de aanbieder dan kunt u deze het beste eerst bij de aanbieder melden aangezien alleen zij kunnen ingaan op inhoudelijke klachten over de kwaliteit van de geboden diensten en producten. Op deze manier stelt u de aanbieder ook in de gelegenheid om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Wanneer u er samen met de aanbieder niet uitkomt dan kunnen wij als ‘veilinghuis’ bemiddelen tussen u en de organisatie die het arrangement aanbiedt. Wij zullen in dat geval samen met u en de aanbieder proberen om toch tot een geschikte oplossing te komen. Wij willen u daarom vragen uw klacht in eerste instantie bij de aanbieder neer te leggen.

Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan horen wij dat graag via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl

Klacht: waardebon in30dagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen