sanne sanne op 21 mei 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de functie niet werkte om uw waardebon te openen. Inmiddels is het probleem verholpen en kunt u de waardebon succesvol downloaden vanuit uw Vakantieveilingen account. Excuus voor het ongemak! Wij...
Sanne heeft problemen met het openen van een waardebon van Vakantieveilingen.nl. Ondanks het downloaden van een nieuwe versie van Adobe Reader, blijft de melding dat het bestand beschadigd is verschijnen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
ik kan mijn waardebon niet open heb net al een nieuwe adobe reader gedownload maar het lukt nog steeds niet er staat dat het bestand is beschadigd
mvg sanne
als ik de waardebon kan openen en kan boeken voor me vakantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2015 om 15:19 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Vervelend dat de functie niet werkte om uw waardebon te openen. Inmiddels is het probleem verholpen en kunt u de waardebon succesvol downloaden vanuit uw Vakantieveilingen account. Excuus voor het ongemak!
Wij wensen u veel plezier met het gewonnen arrangement!
Met vriendelijke groet,
Sarah - Webcare
Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
