11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw waardebon heeft de volgende voorwaarden; Geldig van 4 juli t/m 30 augustus 2014. Aankomst mogelijk op iedere dag van de week. Aankomst: vanaf 14:00 uur | vertrek: voor 11:00 uur. In overleg met de aanbieder en op basis van beschikbaarheid. Kunt u ons via [email protected] aangegeven welke data u heeft geprobeerd te boeken en wat de aanbieder u aangegeven heeft? Wij kijken dit dan graag voor u na. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw feedback op de oplossing. Het spijt ons dat wij u niet het antwoord kunnen geven wat u graag gehoord had, maar wij kunnen helaas niets wijzigen aan de voorwaarden met betrekking tot de beschikbaarheid van gewonnen veilingen. U gaf aan dat u een specifieke datum wilde boeken, die later niet meer beschikbaar bleek te zijn. Het kan zijn dat een bepaalde datum in de tussentijd is volgeboekt. Het arrangement wordt aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Als u een waardebon bij Vakantieveilingen koopt op basis van actiebeschikbaarheid, dan houdt dat in dat de bon een beperkte geldigheid heeft en ook beperkingen heeft qua beschikbaarheidsdagen van het arrangement. U koopt tenslotte een bon tegen een lager bedrag dan normaal en daar staat tegenover dat u dus niet op alle dagen gebruik kunt maken van het arrangement. Wij komen met de aanbieder overeen dat zij voldoende beschikbaarheid hebben over de gehele looptijd van de waardebon om alle kopers van de bon de gelegenheid te geven om gebruik te maken van het arrangement. Maar.. bepaalde dagen en periodes zijn populairder dan andere. Wanneer een bepaalde datum niet beschikbaar is, dan kunnen wij daar helaas niets aan wijzigen. Mocht u hier toch nog vragen over hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl