Mijn Klacht:
Vakantieveilingen heeft een aantal vouchers ongeldig gemaakt (niet meer te downloaden en te gebruiken dus), waarvan ik met restaurants/uitjes/bedrijven een reservering heb staan. Ik heb de afspraak gemaakt dat ik wel de iets wat ‘verlopen’ bon (waarvan sterk betwist wordt of dat überhaupt wel mag; waardebonnen zijn immers altijd geldig en onbeperkt!) mag gebruiken bij ze. Zo ook mijn reservering vanavond bij Mangu (zit nl. vaak vol i/h weekend); kan ik mijn waardebon dus niet downloaden cq gebruiken !!!
Wat is dit nu weer voor actie van Vakantieveilingen? Ik begrijp hier niets van; ff snel verlopen bonnen onklaar maken? Ondanks mijn zelf gemaakte afspraken met restaurants/bedrijven dat ik ze (nog) wel kan gebruiken? Ik vind dit echt geen stijl en het zoveelste bewijs dat Vakantieveilingen echt snel geld uit je zak wilt kloppen met niet-bruikbare bonnen of zeeeer beperkt inzetbaar (lees: NIET). En een zodanige actiebeschikbaarheid dat je binnen 2 maanden moet reserveren maar nooit dus kan omdat restaurant/bedrijf meer dan 2 maanden al vol zit. He, als mensen zelf een initiatief nemen en een afspraak maken; dan maken wij ff die bon alsnog ongeldig !!!
Echt belachelijk. Ik kan niet altijd bij mijn computer en moet soms zo’n bon downloaden; jammer dan pech gehad. Geld ook weg.
Soms vind ik het leuk om die bonnen te bewaren als herinnering; kan ook niet meer.
Gewenste Oplossing:
Mijn bonnen allemaal op 'mijn gewonnen veilingen' zetten die ik gewoon kan downloaden. Ik heb vanavond mijn kinderen beloofd te bbq'en en dat gaat dus NIET door (terwijl ik al had gereserveerd en ze accepteerden mijn bon gewoon nog).
Excuses dus aanbieden aan mijn kinderen en het betreffende restaurant!
Bonnen onbeperkt geldig maken (zoals de wet ook voorschrijft); waardebon is waardebon en onbeperkt geldig.
Laatste; niet meer zo duidelijk laten zien keer op keer dat we uitsluitend uit zijn op geld, snel binnen lopen en de klanten uitmelken (had ander woord in gedachte).
