Mijn Klacht:
Ik kan niet op de site komen van de fright nights om mijn waardebon te verzilveren. Hij geeft telkens aan dat de site niet bestaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn waardebon kan verzilveren
Klacht: verzilveren
Mirella_ op 12 september 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht via klacht.nl gesloten. Op 31 oktober jl. heeft u een reactie ontvangen op uw klacht. Met vriendelijke groet, Diana - Webcare VV
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw waardebonnummer en de link in uw waardebon nagekeken en beide werken naar behoren. Wij raden u daarom aan om uw tickets te bestellen en uit te printen met Google Chrome, via een pc of laptop en na verwijdering van uw cookies. Wij hebben u telefonisch helaas niet kunnen bereiken, dus verzoeken wij u om contact met ons op te nemen wanneer u nog vragen heeft. Met vriendelijke groet, Lisa - Webcare VV
Bericht van Vakantieveilingen.nl
10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw waardebonnummer en de link in uw waardebon nagekeken en beide werken naar behoren. Wij raden u daarom aan om uw tickets te bestellen en uit te printen met Google Chrome, via een pc of laptop en na verwijdering van uw cookies. Wij hebben u telefonisch helaas niet kunnen bereiken, dus verzoeken wij u om contact met ons op te nemen wanneer u nog vragen heeft. Met vriendelijke groet, Lisa – Webcare VV Antwoorden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 24 november 2015 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
