Mijn Klacht:
Bij het maken van een reservering voor Haar en zo bleek dat ik verplicht mijn haar zou moeten verven. Er staat een lijst met alles wat erbij staat inbegrepen, maar nergens dat het ook echt verplicht is. De thee zou ik toch ook moeten mogen weigeren?
Er staat bij dat de verf exclusief is, maar geen bedrag. Nu mag ik mijn aankoopbedrag van de coupon gaan verdrievoudigen.
Ik vind het onbehoorlijk dat er plotseling zoveel extra kosten bijkomen en dat ik verplicht mijn haar moet laten verven. Ik heb het liever alleen geknipt met de verzorging.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn haar niet verplicht hoef te verven, of wanneer er voortaan wordt aangegeven dat dit verplicht is en wat de toeslag is die hierbij komt. Dan zijn toekomstige kopers in ieder geval wel behoed voor deze grote fout.
