Mijn Klacht:
Op zondagavond veilingsite bekeken. Wilde bieden op een voorjaarsvakantie. Zag een veiling staan voor een midweek Center Parcs Winterberg. Heb er een nachtje over geslapen maandagochtend zie ik de veiling staan en doe een bod. Veiling gewonnen en direct betaald. Ontvang de waardebon en zie tot mijn grote schrik dat data niet in de voorjaarsvakantie is, maar in maart! Daar ik schoolgaande kinderen en een man in het onderwijs heb direct gebeld met VakantieVeilingen dat er een ongelooflijke fout is gemaakt. Direct gebeld met Vakantieveiliengen, maar helaas onvermurwbaar geen mogelijkheden om fout te herstellen.
In de middag nogmaals gebeld en gemaild maar no mercy. Fouten herstellen bij Vakantieveilingen is onmogelijk.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als waardebon omgeboekt kan worden of een tegemoetkoming in de gemaakte kosten.
