dvsireefdv op 07 april 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft ervaren dat er onverwachte kosten bijkwamen na het bieden op een hotelkamer. Ondanks een poging tot annulering, bleek dit niet mogelijk, en ontving de klant een sms met een waarschuwing over mogelijke extra kosten bij te late betaling.
Ik heb hetzelfde klacht als een ander persoon op dit topic.
Ik had geboden op een hotelkamer, uiteindelijk bleken er allemaal kosten bij te komen. Probeerde het te annuleren maar dit blijkt niet te kunnen (dit was gisteren). Vandaag een sms gekregen van CIB? dat ik op tijd moet betalen of er komen kosten bovenop.
Als de betaling geannuleerd wordt, ik wil niks meer te maken hebben met vakantieveilingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
