11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij begrijpen dat dit voor u een enorme teleurstelling moet zijn geweest. Wij hebben geprobeerd om iedereen alsnog onder te brengen met de kerst maar dit is niet gelukt. Wij bieden u daarom een alternatieve data aan met een upgrade naar een luxer huisje of het annuleren van de veiling. Mijn collega heeft u voor het ongemak reeds een promotiecode toegestuurd. Wij kunnen hierin helaas echt niet meer voor u betekenen. Graag vernemen wij of u gebruik wilt maken van de alternatieve datum of het annuleren van de veiling. Met vriendelijke groet, Fleur - Webcare VV

11 jaren geleden - Heb zelf ook nog contact gehad met ponyparkslagharen en ze hebben wel plek voor de geboekte veiling alleen een ander type huisje en dan moet er bij betaald worden 150 euro en dat moet VakantieVeilingen regelen want waarom kan ik wel 2 januari in dat huisje maar niet 24 december ?

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht terug. U geeft aan dat ponyparkslagharen nog wel een huisje vrij heeft met een bij betaling. Als u die upgrade wil betalen kunt u dit via het park zelf regelen. Wij kunnen u helaas alleen het alternatief aanbieden zoals eerder door ons gecommuniceerd. Dit is in overleg geweest met ponyparkslagharen en wij kunnen hier helaas verder geen wijzigingen in aanbrengen. Wij horen graag wat u wenst. Met vriendelijke groet, Sabine – Webcare Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht