Moniquevandorst op 09 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij vernemen het graag van u mocht u het pakket niet binnen een week hebben ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 3 weken geleden een veiling gewonnen voor het startpakket loombandjes. De dag erna het geld overgemaakt en mijn adres opgegegeven voor verzending. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen of gehoord.
Wanneer ik de loombandjes zsm binnen heb of zsm mijn geld terug. Een reactie zou ook erg welkom zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas hebben wij te horen gekregen dat de verzending van de Loompakketten wat vertraagd is. Dit heeft te maken met een onderschepping door de douane op Schiphol, een oorzaak waar zowel VakantieVeilingen.nl als Loomdeals.nl helaas niets aan kan doen. Wij verwachten dat het pakket deze week nog geleverd wordt. Mocht u vrijdag niets ontvangen hebben, dan vernemen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2014 om 09:03 geantwoord
Wij vernemen het graag van u mocht u het pakket niet binnen een week hebben ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
