Klacht: vakantieveilingen doet zaken met tandenbleek maffia

vorstenbosch1 op 01 augustus 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

De klant kan in dit geval contact opnemen met de aanbieder van het arrangement. Mocht de klacht niet naar tevredenheid afgehandeld worden, dan kan de klant contact opnemen met Vakantieveilingen.nl via [email protected]

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2013

Een klant heeft via Vakantieveilingen een bon gekocht voor tandenbleken bij Witte Lach in Amsterdam en is zeer ontevreden over de hygiëne en service. De klant beschrijft de locatie als vies en meldt dat de medewerker slechts één handschoen droeg, waardoor de hygiëne in het geding was. Daarnaast vond de klant het onacceptabel dat gebruikte bitjes in dezelfde prullenbak werden gegooid en dat dezelfde handschoen voor meerdere klanten werd gebruikt.

Mijn Klacht:

Aangezien ik graag mijn tanden wilde laten bleken heb ik via Vakantieveilingen een bon gekocht voor de Witte Lach in Amsterdam. Mijn advies, ga hier in ieder geval niet heen. Het is een soort van bleekfabriek, alleen dan erg vies. Ik moest in de stoel plaatsnemen en kreeg een bitje met bleekgel ingeduwd, de medewerker had, waarschijnlijk voor het gemak, maar één handschoen aangedaan, is volgens mij niet echt hygienisch. Toen moest ik 2 x 20 minuten (de lamp gaf echter 16 minuten aan) onder de lamp. Na de eerste ronde moest ik het bitje uitspugen in een prullebak waar ik duidelijk de uitgespuugde bitje van mijn voorgangers zag liggen! Was echt vies. Toen moest ik weer gaan zitten en werd het volgende bitje in mijn mond geduwd. Zag dat hij dezelfde handschoen gebruikte voor mijn buurvrouw! Na de tweede ronde, moest ik dus weer het bitje uitspugen bovenop de inmiddels groter wordende berg met vieze bitje. Durfde er eigenlijk niet iets van te zeggen, want niemand deed dat en het type persoon wat de behandeling deed, daar had ik ook niet echt een goed gevoel bij. Dus toen dacht ik, als het resultaat maar goed is, dan is het prima. Toen ik in de spiegel keek zag ik witte vlekken op mijn tanden. De medewerker zei dat dit wel wegtrok, dit hoopte ik maar, want dit was ook geen gezicht! Mijn tanden waren ook gevoelig, net alsof er een gaatje in zat (zo’n gevoel) De volgende dag waren de vlekken gelukkig weg, echter was er geen resultaat te zien! Heb nu gewoon 45 euro weggegooid aan een sjabby praktijk. Mijn advies: als je een bon koopt, dan in ieder geval niet van de Witte Lach!
Geen resultaa!

Gewenste Oplossing:

Niet meer aanbieden aan mensen, geen resultaat en je loopt kans om een ziekte op te lopen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring bij deze aanbieder niet naar wens is geweest. Bij klachten over de inhoud van een arrangement, willen wij u graag direct naar de aanbieder verwijzen. Deze kan dan samen met u naar een geschikte oplossing zoeken. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan vragen wij u een bericht te sturen op [email protected], zodat wij dit voor u kunnen oppakken. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 augustus 2013 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant kan in dit geval contact opnemen met de aanbieder van het arrangement. Mocht de klacht niet naar tevredenheid afgehandeld worden, dan kan de klant contact opnemen met Vakantieveilingen.nl via [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

vorstenbosch1

Heeft op 02 augustus 2013 om 10:13 geantwoord

De geboden oplossing, weer contact opnemen met de aanbieder, is geen oplossing want ik wens daar absoluut nooit meer mee in aanraking te komen. De oplossing is dat de klacht serieus genomen wordt door vakantieveilingen. Dus dat zij eens zelf bij dit bedrijf gaan kijken.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Naar aanleiding van uw feedback op ons antwoord plaatsen wij dit bericht. Wij vragen u om uw klacht door te mailen naar [email protected]. Graag ontvangen wij van u onder andere het waardebonnummer van de gewonnen veiling en het e-mailadres waarmee u bij ons bekend staat. Met deze gegevens kunnen wij dit voor u oppakken met de aanbieder. In afwachting van uw e-mail, Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM