S-leliveld op 05 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Bedrijf is inderdaad failliet. Veiling geannuleerd; het betaalde bedrag wordt teruggestort.
Samenvatting wordt geladen...
Ik wilde net van mijn waardebon gebruik gaan maken, maar lees nu net dat het bedrijf waarbij ik behandelingen gewonnen heb failliet is?
Ik vind het raar dat ik hier niet over geïnformeerd ben en dat er geen oplossing voor is geboden!
Ik wil mijn geld terug(inclusief administratie kosten) van vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw,dank voor uw bericht. Helaas hebben wij inderdaad onlangs te horen gekregen dat de aanbieder waarvoor u een waardebon heeft, failliet is. Omdat er een gebrekkige administratie is achtergelaten, hebben wij helaas geen inzage in het aantal klanten dat al gebruik heeft gemaakt van de bon. Hierdoor konden wij u niet eerder informeren over deze kwestie, excuses daarvoor. Omdat u geen gebruik meer kunt maken van uw waardebon, zullen wij het betaalde bedrag naar uw rekening terugstorten. Dit duurt maximaal 14 dagen. Bij creditcardbetalingen ziet u deze terugstorting terug op uw eerstvolgende overzicht. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl
Heeft op 05 februari 2015 om 14:28 geantwoord
Bedrijf is inderdaad failliet. Veiling geannuleerd; het betaalde bedrag wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
