Mijn Klacht:
referentienummer: 714671 .
De Klantenservice van Vakantieveilingen is erg snel met afhandelen van vragen en klachten met “Wij kunnen niks voor u betekenen” ! Zij willen niet eens kijken naar waarom een klant tegen iets aan loopt waardoor de voucher net niet gebruikt kon worden. Groupon daarin tegen biedt wel altijd hulp in het oplossen van een vraag. Laatst had ik daar een voucher gekocht maar bleek niet geschikt te zijn voor mij en hebben ze mij het geld terug betaald terwijl dat niet hoeft. Vakantieveilingen bestaat schijnbaar alleen maar om geld te verdienen terwijl zij veel van dezelfde aanbiedingen hebben die Groupon ook heeft dus voor mij is het duidelijk! Bedankt voor de inzet Vakantieveilingen
Gewenste Oplossing:
beter luisteren naar een klacht van je klant en niet makkelijk afdoen met de voucher is verlopen einde verhaal.
