Klacht: vakantieveiling meld dat de klacht over huidinstituut Cardona is opgelost , is niet waar .

angela verbeek op 02 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht nogmaals in behandeling genomen en dit gecheckt bij de verantwoordelijke veilingredacteur. U heeft ons per e-mail een link gestuurd van huidinstituut Cura. Deze aanbieder staat inderdaad vermeld op de website van omroep West. Hier wordt aangegeven...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 2 januari 2014

Een consument heeft een bon gewonnen voor permanente make-up via Vakantieveilingen.nl, maar heeft twijfels over de kwaliteit en veiligheid van het Huidinstituut Cardona. Ondanks de bewering van een GGD-certificaat, blijkt uit eigen onderzoek dat dit niet het geval is, wat leidt tot de wens om het geld terug te krijgen. De klacht is inmiddels als opgelost gemeld door Vakantieveilingen.nl.

Mijn Klacht:

Klacht Vakantieveilingen.nl: permanente make up cardona GGD gescertificeerd

ik heb op vakantieveiling een bon gewonnen voor permanente make up . Ik heb hier geen vertrouwen in want ik lees alleen maar slechte ervaringen .Zelfs een reactie van een vrouwtje dat nu met twee ongelijke verminkte wenkbrouwen rondloopt . En ze zeggen een GGD certificaat te hebben maar na onderzoek blijkt dit niet zo te zijn .Dit is ook bij een uitzending van TVwest geweest en staat online te lezen . .

Gewenste oplossing
Ik kom ook alleen maar negatieve ervaringen tegen over dit ongecertificeerde instituut , ik zou daarom graag mijn geld terug willen

Oplossing van het bedrijf

U geeft in uw klacht aan dat u na onderzoek erachter bent gekomen dat Huidinstituut Cardona geen certificaat van de GGD heeft. Op de website van Cardona wordt echter aangegeven dat zij wel een certificaat bezitten. Graag ontvangen wij van u een mail via [email protected] waarin u aangeeft waar u heeft gelezen dat Huidinstituut Cardona mogelijk geen certificaat heeft. Wij gaan dit graag voor u na.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn geld terug willen . En niet alleen een vermelding : klacht is opgelost . Want er is nog helemaal niks opgelost .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht nogmaals in behandeling genomen en dit gecheckt bij de verantwoordelijke veilingredacteur. U heeft ons per e-mail een link gestuurd van huidinstituut Cura. Deze aanbieder staat inderdaad vermeld op de website van omroep West. Hier wordt aangegeven dat dit instituut geen certificering heeft. Huidinstituut Cura is inmiddels volledig gecertificeerd. U heeft echter geen veiling gewonnen van huidinstituut Cura maar van huidinstituut Cardona. Deze aanbieder is volledig gecertificeerd, en was dit ook op het moment dat u uw bod plaatste. Wij raden u daarom van harte aan om gebruik te maken van uw gewonnen arrangement bij huidinstituut Cardona. Heeft u daarna onverhoopt toch klachten of opmerkingen dan horen wij dat graag van u. Wij wensen u veel plezier met uw gewonnen arrangement. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 03 januari 2014 om 18:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw klacht nogmaals in behandeling genomen en dit gecheckt bij de verantwoordelijke veilingredacteur. U heeft ons per e-mail een link gestuurd van huidinstituut Cura. Deze aanbieder staat inderdaad vermeld op de website van omroep West. Hier wordt aangegeven dat dit instituut geen certificering heeft. Huidinstituut Cura is inmiddels volledig gecertificeerd.

U heeft echter geen veiling gewonnen van huidinstituut Cura maar van huidinstituut Cardona. Deze aanbieder is volledig gecertificeerd, en was dit ook op het moment dat u uw bod plaatste. Wij raden u daarom van harte aan om gebruik te maken van uw gewonnen arrangement bij huidinstituut Cardona. Heeft u daarna onverhoopt toch klachten of opmerkingen dan horen wij dat graag van u.

Wij wensen u veel plezier met uw gewonnen arrangement.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM