Mijn Klacht:
Ik heb begin januari een Belleza behandeling gekocht. Ik heb contact met deze organisatie gezocht en ik werd ongelooflijk onprofessioneel behandeld. Hierna ben ik op internet informatie gaan opzoeken en ik zag dat dit bedrijf onder veel namen bekend staat en zelfs bij een tv-programma zijn behandeld door hun slechte service. Ik heb Vakantieveiling hierna direct gemaild dat ik hierom af wilde zien van deze behandeling. Een reactie bleef eindeloos op zich wachten.Ik heb het nogmaals geprobeerd, zelfs gezegd dat ik het om wilde zetten naar iets anders, desnoods er wat bij wilde inschieten, maar dat ik vond dat ze niet iets moesten aanbieden dat zoveel klachten teweeg brengt. Een organisatie als Vakantieveiling zou zich niet moeten inlaten met een bedrijf als Belleza (en de vele andere namen die ze hiervoor hebben gehad). Reactie: incassobureau op mijn dak. Ook deze heb ik uitgelegd dat ik bereid ben tegemoet te komen, maar dat ik de factuur betwist, omdat ze iets aanbieden dat naar oplichting ruikt.
Gewenste Oplossing:
Als Vakantieveiling mij serieus neemt en begrijpt dat het me niet gaat om het betalen van het bedrag, maar om hun manier van reageren. Ik wil ze betalen, maar niet voor dit. Ik heb ze verzocht om het om te zetten naar iets van een bedrijf dat niet zo slecht te boek staat.
