Klacht: vakantieveiling bieden met veel te hoge bedragen

anjamarino op 01 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het verloop van de veilingen. Omdat wij een veilingwebsite zijn, kunnen wij helaas geen invloed uitoefenen op de hoogte van de biedingen. De hele gedachte achter VakantieVeilingen is namelijk dat...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 1 november 2013

Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl uit zijn bezorgdheid over de hoge biedlimieten op de site, die tot bedragen van 50 euro kunnen oplopen. Hij vergelijkt dit met andere veilingsites die lagere limieten hanteren, wat volgens hem het bieden aantrekkelijker maakt. De klager beschouwt de huidige situatie als oplichting en vraagt om aanpassing van de biedlimieten om het bieden weer leuker te maken.

Mijn Klacht:

Het valt me de laatste tijd op dat er op vakantieveilingen geboden word met zeer hoge bedragen.Op andere veilingsites zijn limieten van bv bieden met maximaal 10 euro om een bod te verhogen.Dit soort limieten maakt het bieden op een veilingsite veel leuker en trekt ook veel meer bezoekers die dan gaan bieden.Op vakantieveiling kun je met maximaal 50 euro bieden wat ik dus een belachelijk hoog bedrag vind en je ziet ook dat er mensen zijn als er een veiling op bv 21 euro staat ze ineens 40 euro bieden terwijl ze diezelfde veiling ook voor misschien 25 euro hadden kunnen winnen. Al met al is het pure oplichting van vakantieveiling want ze kloppen mensen zo onnodig veel geld uit de zak ik zou dan ook graag zien dat vakantieveiling hun limiet aanpast zodat het ook weer leuk is om te bieden en niet meer de mensen hun geld uit de zak word geklopt

Gewenste Oplossing:

dat vakantieveiling hun limiet aanpast met bv maximaal 10 euro bod verhogen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Geachte mijnheer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het verloop van de veilingen. Omdat wij een veilingwebsite zijn, kunnen wij helaas geen invloed uitoefenen op de hoogte van de biedingen. De hele gedachte achter VakantieVeilingen is namelijk dat men kan bieden wat men voor een bepaald arrangement over heeft. Het zou oneerlijk zijn als wij ons hiermee zouden gaan bemoeien. Gezien het feit dat wij verschillende typen veilingen aanbieden, houden wij het bedrag van 50 euro aan. U als klant kan hier vervolgens mee doen wat u wenst. Hiervoor geldt tevens dat wij hier geen invloed op kunnen uitoefenen. Wij wensen u verder veel plezier op onze website. Met vriendelijke groet, Reneé Webcare VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 04 november 2013 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het verloop van de veilingen.

Omdat wij een veilingwebsite zijn, kunnen wij helaas geen invloed uitoefenen op de hoogte van de biedingen. De hele gedachte achter VakantieVeilingen is namelijk dat men kan bieden wat men voor een bepaald arrangement over heeft. Het zou oneerlijk zijn als wij ons hiermee zouden gaan bemoeien. Gezien het feit dat wij verschillende typen veilingen aanbieden, houden wij het bedrag van 50 euro aan. U als klant kan hier vervolgens mee doen wat u wenst. Hiervoor geldt tevens dat wij hier geen invloed op kunnen uitoefenen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM