Klacht over Vakantieveilingen.nl: Vakantie via…

Mijn Klacht:

We hebben via VakantieVeilingen een week vakantie gekocht . In Bretagne 7 nachten voor 215 euro . Hebben gelijk gekeken op de site kalender of deze nog vrij was en dat was zo. Dus ook gelijk geboekt. Reserverings nr en mail gekregen dat het gereeds was. Nu een dikke week later ineens bericht van vakantie veilingen dat het niet doorgaat want die datums waren volgeboekt ineens. Alleen een optie om in juni te gaan maar we hebben vakantie geregeld in aug dus geen optie dus alleen de optie geld terug is over. Ik vind het ronduit slecht dat men zulke vakanties aanbied en niet nakomt.

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oplossing komt bv ander soort huisje want dr zijn nog wat vrij die datum

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 06 juni 2018 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Wat jammer dat de vakantie ineens niet door kan gaan. Helaas kan ik op basis van de gegeven gegevens geen account vinden waarmee de vakantie is gewonnen.

Zou je ons een mailtje willen sturen met jouw ordernummer naar [email protected]. Dan kunnen we even met je meekijken.

Groetjes, Mila

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Jossoppe, Ik ben benieuwd of bovenstaande klacht inmiddels opgelost is. Kunt u mij uw contactgegevens mailen naar [email protected] Wellicht kunnen wij u alsnog helpen bij Groeten van MAX. Groet Myrthe (redactie)

Jossoppe

Heeft op 11 juni 2018 om 15:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Gewoon slecht krijg je als antwoord dat het geld al terug gestort is . Dat klopt wel maar men geeft ook geen andere optie . Volgens hen was het dubbelgeboekt. Dat is mijn probleem toch niet als we al een reservering hebben en al hebben betaald. Men laat mensen toch niet bieden op dingen die ze niet waar kunnen maken ?? Als ik iets aanbied dan zorg ik dat ik ook het aantal heb waarop geboden kan worden . Als compensatie krijg je een waardebon van 10 euro maar moet je wel iets kopen van 1 euro of hoger en voor zn tijd . Vind het gewoon ronduit slecht . Als ik zoiets zou doen als particulier is het haast strafbaar. Of krijg je gelijk een boete. Hebben nu een vakantie moeten boeken voor 4 keer zoveel geld. Ik doe echt niet meer mee aan VakantieVeilingen en zou het ook anderen afraden .

Klacht: Vakantie via VakantieVeilingen geboekt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen