Terug

Klacht: vakantie veilingen deluxe box oud en nieuw

jacky1705 op 17 december 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de door u gewonnen veiling. U heeft met het winnen van deze veiling een Deluxebox Oud & Nieuw gewonnen t.w.v. ruim €280,-...

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 17 december 2013

Een frequente gebruiker van Vakantieveilingen.nl uit zijn onvrede over de Deluxe Box aanbieding voor Oud en Nieuw. Hij vindt de beloofde korting van 280 euro misleidend, omdat er bijbetalingen en minimale bestedingen vereist zijn voor de inhoud van de box. De klager is teleurgesteld dat het bedrijf geen actie onderneemt tegen dergelijke aanbiedingen en deelt zijn negatieve ervaring op sociale media.

Mijn Klacht:

ook ik als veelvuldig VV gebruiker moet zeggen dat deze aanbieding de vreselijkste is die ik ooit heb meegemaakt.Er wordt aangegeven dat je 280€ korting krijgt? ja, dat krijg je als je een aanzienlijk hoog bedrag hebt uitgegeven.Voor alles wat in de box zit moet je bijbetalen of een minimale esteding hebben.Iedereen weet dat je de voorwaarden moet lezen,dat begrijp ik maar als de tijd tikt dan gaat dat niet. Het is jammer dat VV zelf geen actie onderneemt om dit soort “acties” van bedrijven te stoppen.De pret om mee te doen op vv wordt steeds minder.Ik probeer het dan ook zoveel mogelijk te delen op social media om deze aanbieding NIET TE DOEN! en deluxe box op een zwarte lijst te zetten.Nogmaals
Echt belachelijk hoor Vakantieveiling!dat jullie hier niets aan doen. Maar ook vooral erg jammer.

Gewenste Oplossing:

geld terug? of een tegoedbon met daadwerkelijke waarde en binnen proporties

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw klacht + waardeboncode via [email protected]. Wij helpen u graag verder. Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 21 december 2013 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de door u gewonnen veiling. U heeft met het winnen van deze veiling een Deluxebox Oud & Nieuw gewonnen t.w.v. ruim €280,- aan waarde- en kortingsbonnen. In de veilingtekst heeft vermeld gestaan dat er voorwaarden aan het arrangement verbonden zijn, en de link voor alle voorwaarden worden gegeven onder het kopje 'Wat wordt er geveild'.

Wij raden u aan in het vervolg voor het bieden op een veiling altijd goed de bijhorende veilingtekst door te lezen. Zo kunt u voorkomen dat u voor verassingen komt te staan. In dit geval heeft alle informatie duidelijk beschreven gestaan in de veilingtekst, en kunnen wij hierin helaas niets voor u betekenen. Het spijt ons dat wij u hierin niet tegemoet kunnen komen.

Mocht u hier toch nog klachten over hebben, dan kunt u deze richten aan de aanbieder. U kunt contact opnemen met de aanbieder via de onderstaande gegevens:

T: 020 520 6811
E: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het