Mijn Klacht:
Vakantie geboekt bij vakantieveilingen 25-07 all-inclusive bij Ideal beach in Alanya . Reaisorganisatie Prettig reizen. Papieren en tickets waren snel geregeld na betaling. Echter bij aankomst in Turkije bleken we overboekt te zijn. Wij waren niet de enige. Iedereen die via vakantieveilingen voor dit hotel geboekt hadden zin er nooit gearriveerd. Wij werden in een hotel gedumpt, samen met twee andere stellen die nog geen een ster waard was. Er kwam geen water uit de kraan, konden ons helemaal niet douchen. Ook de volgende dag hadden we nog geen water. Klachten kon het hotel niet oplossen. dat moesten we maar met onze agent oplossen. het all-in concept bestond uit een bak rijst, een bak sla, een bak komkommer en een bak sla. Na een dag kwam eindelijk onze agent die vervolgens een andere locatie voor ons heeft geregeld. Uiteindelijk na anderhalve dag kon , na veel frustatie, onze vakantie beginnen
Gewenste Oplossing:
Een compensatie in geld van de geleden anderhalve dag
