Mijn Klacht:
Mijn zoon en vriendin heeft een vakantieveilingen reis een dag voor vertrek te horen gekregen dat het hotel vol zat. Voorstel dat gedaan is:#1 annulering of #2 boeking naar een ander hotel. Onderzoek geeft aan dat dit hotel aanzienlijk minder scoort dan datgene wat geboekt is. Besloten is om te annuleren. Op de achtergrond waren meerdere gespreken over dit zelfde onderwerp. Mijn zeer sterke vermoeden is dat dit bij vakantieveilingen.nl de standaard werkwijze is waardoor ze meer marge halen. Wie heeft een recente ervaring in deze ?. bt. er is geen enkel excus gedaan door vakantieveilingen.nl
Gewenste Oplossing:
Eerlijke handelswijze op wederzijds vertrouwen !.
(De vraag is of het geld dat overgemaakt is voor de reis / vervoer / boekingskosten etc ook daadwerkelijk in z\\\'n geheel tijdig wordt terug geboekt).
