Mijn Klacht:
Op 4 maand tijd win ik 2 stofzuigers via vakantieveilingen, betaald correct en op tijd, verzendadres ook correct (andere pakketten komen toe). De eerste maal annuleren zij het pakket onder het voorwendsel dat het zoek geraakte bij B-post. Weigeren dit gewonnen artikel terug op te sturen en storten geld terug. Nu terug hetzelfde, pakket geannuleerd wegens verloren bij B-post maar sturen mij meerdere mails als antwoord op mijn mails: heb nog eventjes geduld uw pakket is onderweg en hopelijk verga je niet onder het stof? Heb zelf een melding gekregen dat de postbode mijn pakket zou afleveren op 11 juli 2018 tussen 8.00 en 17.00uur (niks gezien, was thuis, dezelfde dag nog contact opgenomen met het postkantoor en daar hadden zij geen pakket gezien. Nu plots zonder mij te verwittigen werd vandaag mijn pakket TERUG DOOR HEN GEANNULEERD? Moet nog nagaan of het geld teruggestort werd? Dit is toch niet geloofwaardig meer temeer er verschillende mensen blijkbaar dezelfde klachten hebben als het over stofzuigers gaat? Dus graag een oplossing aub
Gewenste Oplossing:
Dat zij hun afspraak nakomen en mij alsnog in het bezit stellen van mijn gewonnen en betaalde pakket, tweemaal is niet meer geloofwaardig en lijk mij eerder geen eerlijk beleid???
(10)
