Klacht over Vakantieveilingen.nl: treurigheid …

Mijn Klacht:

op 14-10-2013 via Vakantieveilingen.nl een kappersbon van € 10 gekocht. Het is natuurlijk geen geld, maar…. je krijgt dan ook helemaal niks!
Op de waardebon staat prominent dat de “waardebon” geldig is tot een jaar na data en wel 14-10-2014. Niet niks een jaar geldigheid, maar dan….. had ik de waardebon wel binnen 60 dagen moeten “verzilveren”. De waardebon heeft dus geen geldigheid van 12 maanden maar van 60 dagen.
Pure misleiding is dit. Het is algemeen bekend dat je moet oppassen met zogenaamde mooie aanbiedingen op vakantieveilingen, maar deze vorm van misleiding heb ik niet eerder aangetroffen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld ook al is het maar 10 euro - terug incl. de administratiekosten.
Tip: Vakantieveilingen.nl zou zich verre moeten houden van malafide veilingen en misleidingen. Dat heeft vakantieveilingen.nl namelijk helemaal niet nodig. Ook op een integere manier zou er geld verdiend moeten kunnen worden met het veilingconcept.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw arrangement. De kappersbon is 1 jaar geldig. In de veilingtekst heeft echter de volgende tekst vermeld gestaan: U heeft tot 60 dagen na het sluiten van de veiling de tijd om deze waardebon te verzilveren op www.kappersbon.nl. De originele Kappersbon wordt per e-mail verstuurd en is 1 jaar geldig (m.u.v. de maand december). Deze informatie heeft ook op uw waardebon gestaan. Dit is een voorwaarde van deze veiling waar wij helaas niet vanaf kunnen wijken. Na 60 dagen is het helaas niet meer mogelijk uw kappersbon aan te vragen. Het spijt ons dat wij u hier niet in tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Lara – VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 januari 2014 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw arrangement. De kappersbon is 1 jaar geldig. In de veilingtekst heeft echter de volgende tekst vermeld gestaan:
U heeft tot 60 dagen na het sluiten van de veiling de tijd om deze waardebon te verzilveren op http://www.kappersbon.nl. De originele Kappersbon wordt per e-mail verstuurd en is 1 jaar geldig (m.u.v. de maand december).
Deze informatie heeft ook op uw waardebon gestaan. Dit is een voorwaarde van deze veiling waar wij helaas niet vanaf kunnen wijken. Na 60 dagen is het helaas niet meer mogelijk uw kappersbon aan te vragen.
Het spijt ons dat wij u hier niet in tegemoet kunnen komen.

Klacht: treurigheid of misleiding?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen