Klacht over Vakantieveilingen.nl: Treinkaarjes…

Mijn Klacht:

Ik heb via web site Goedkope treinkaartjes en de link naar Vakantieveilingen de trein kaartjes van 9.95 wil kopen.
Op de web site stond “Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht. ” Bij afrekenen zag ik dat in de plaats van 40 euro 60 euro worden meegerekend.
Wat gewoon nergens gezegd of geschreven wordt.
Hierbij plaats ik print screen van de advertentie en de prijs.
MVG
D.Mihaylova

Gewenste Oplossing:

Graag de prijs aanpassen in de web site.
Zo dat de prijs van de advertentie en afgerekende bedrag dezelfde zijn.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 07 juni 2017 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Mihaylova,

Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen heel goed dat u ervan schrikt als er ineens een hoger bedrag staat. Wij hebben deze zaak direct voor u onderzocht.
Gelukkig is er sprake van een misverstand. U heeft namelijk per ongeluk een aantal extra kaarten aangeklikt tijdens de betaling. Wij hebben dit direct voor u aangepast. U kunt de veiling afrekenen voo het bedrag van 20,50.

Met vriendelijke groet,

Leo - Webcare VV

Klacht: Treinkaarjes van9.95 wordt 15 euro per stuk gerekend.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen