c klomp op 10 december 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u de tickets tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen. De afhandeling van de tickets ligt in handen van Paylogic, en zij hebben ons laten weten dat...
Samenvatting wordt geladen...
heb mijn tickets nog niet ontvangen voor aanstaande zaterdag
factuurnummer 8754102
artikel 76965
kavelnummer 11009904
ga ik deze nog ontvangen voor zaterdag
met vriendelijke groet carolien
graag voor zaterdag ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u de tickets tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen. De afhandeling van de tickets ligt in handen van Paylogic, en zij hebben ons laten weten dat alle tickets inmiddels zijn verstuurd. Omdat ze niet door ons zijn verstuurd, maar door een externe partij, adviseren wij om ook uw box met ongewenste e-mail goed na te kijken. Mocht u de tickets onverhoopt echt niet ontvangen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen met Paylogic via 0900 - 7295 6442. Zij kunnen er dan voor zorgen dat u de tickets alsnog op tijd ontvangt. Wij wensen u alvast veel plezier toe! Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 10 december 2014 om 19:07 geantwoord
Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u de tickets tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen. De afhandeling van de tickets ligt in handen van Paylogic, en zij hebben ons laten weten dat alle tickets inmiddels zijn verstuurd. Omdat ze niet door ons zijn verstuurd, maar door een externe partij, adviseren wij om ook uw box met ongewenste e-mail goed na te kijken. Mocht u de tickets onverhoopt echt niet ontvangen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen met Paylogic via 0900 - 7295 6442. Zij kunnen er dan voor zorgen dat u de tickets alsnog op tijd ontvangt. Wij wensen u alvast veel plezier toe! Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
