Mijn Klacht:
Wederom wordt op de site van Vakantieveilingen.nl tickets aangeboden voor het Nederlands Elftal. Wederom wordt er niet aangegeven aan welke zijde van het stadion je komt te zitten, iets wat ze voorheen wel deden. Ik heb hier al meerdere malen een klacht over ingediend bij Vakantieveilingen zelf en zou hierover bericht krijgen maar tot op heden heb ik nooit meer iets gehoord. Ik weet dat het niet mogelijk is om de persoonlijk stoelen te vermelden, maar zet er op zijn minst bij of het de lange of korte zijde van het stadion betreft. Nu breng ik een weloverwogen bod uit en blijkt dat ik op de korte zijde (achter het doel) zit, wat gewoon echt niet de leukste plekken in een stadion zijn, en als ik dat van te voren geweten had, had ik er nog geen euro voor over gehad. Onvolledige informatie en misleidend en het ergste, Vakantieveilingen.nl doet er helemaal niets aan.
Gewenste Oplossing:
Vermeld gewoon de zijde waar men komt te zitten en neem je klachten serieus. Ik ben een frequent gebruiker van Vakantieveilingen.nl en vind het totaal onbegrijpelijk dat ik een mail terug krijg (gekopieerde tekst die blijkbaar naar meerdere mensen wordt gestuurd) met verkeerde aanhef, geen antwoord op mijn vragen, en waarin wordt gezegd dat ik de voorwaarden niet begrijp. Jawel ik begrijp ze wel en heb ze gelezen maar ze zijn onvolledi!!!
(10)
