Klacht over Vakantieveilingen.nl: terugbetaling

Mijn Klacht:

Een maand geleden veiling gewonnen van een partytent. Betaald en bestelling was verstuurd. Maar dan stond er ineens bestelling retour gestuurd. ik heb al enkele keren proberen contact te leggen maar nog steeds mijn geld niet terug terwijl dit niet mijn fout was maar een fout van vakantieveilingen. Dit geven zij ook toe en elke keer krijg ik antwoord dat binnen de 2weken het geld terug gestort zal worden. Na 4 weken heb ik nu nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 06 juli 2018 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kim,

Vervelend dat je nog op je geld wacht. Ik heb met je meegekeken en zie dat je adres onvolledig was en Bpost je pakket daardoor niet kon afleveren. Jouw artikel is retour gestuurd naar ons magazijn en de verwerkingstijd is circa 3 weken. Het totale bedrag zal dan ook zichtbaar zijn op je rekeningoverzicht.

Met vriendelijke groet,

Ruby Webcare VV

Kimmeke860

Heeft op 06 juli 2018 om 15:10 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Mijn adres was niet onvolledig. Dit was helemaal correct. En ik ben ondertussen al langer dan 3weken aan het wachten.

Klacht: terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen