Mijn Klacht:
Ik heb op 24 december 2 tickets gewonnen voor Tasty Comedy op de pier in Scheveningen. De tickets zijn inwisselbaar tot 28 januari 2017. Ik wilde gisteren, 4 januari reserveren voor een zaterdag in januari. Zijn al alle plaatsen bezet. Ik heb toen met Nationale Theaterkassa gebeld. Deze wisten mij te vertellen dat er wel nog reguliere plaatsen beschikbaar zijn voor 21 januari bijvoorbeeld. Ik heb daarna met Vakantieveilingen gebeld om te vragen of ik dan toch een reservering zou kunnen maken. Dit is allemaal niet mogelijk. Ik heb betaald maar het aantal beschikbare plaatsen gereserveerd door Vakantieveilingen blijkt ontzettend beperkt te zijn. Dit kan toch niet. Er kan toch geen veiling plaatsvinden waar vervolgens maar heel weinig mogelijkheden zijn tot reserveren. Ik baal hier echt van omdat een kerstcadeau is geweest voor mijn vriend en we nu helemaal niet kunnen gaan. Gisteren keek ik op de reserveringssite, bieden ze nog plaatsen aan voor de zaterdag 14 januari. Toen ik erop klikte kreeg ik te zien dat ook hier de tickets al weg zijn. Er worden dus ook gewoon data aangegeven als beschikbaar die na verder klikken helemaal niet meer beschikbaar blijken te zijn. Ik vind het echt een zeer kwalijke zaak dat ik deze kaarten nu niet meer kan gebruiken terwijl ze nog bijna een maand geldig zijn.
Ordernummer: 14967240
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Vakantieveilingen regelt dat er op 21 januari 2017 een reguliere plaats voor ons beschikbaar zou komen zodat we alsnog kunnen gaan. Mijn vriend werkt vaak in het Buitenland waardoor we zeer beperkt zijn in data keuze.
(10)
