Mijn Klacht:
Vorig jaar juli een veiling “gewonnen” via vv. deze week wil ik de voucher in gaan leveren blijkt dat vv van aanbieder is geswitcht.ik had voor aanstaande maandag een afspraak gemaakt bij de nieuwe aanbieder.echter de oude voucher kon ik daar niet inleveren.na diverse onbeantwoorde mailtjes en ruim anderhalf uur aan de telefoon (a 15 eurocent per min)en vele loze beloftes ( nee,morgen word u ECHT teruggebeld)heb ik vandaag zelf maar weer de telefoon gepakt,en wat blijkt omdat hun zijn geswitcht van aanbieder had ik zelf een mailtje moeten sturen voor een nieuwe bon.dit is echter niet gebeurd we soorten het geld terug.nee allette van de klantenservice ik word in de rede gevallen en bent heel erg ontevreden de stoom komt uit beide oren.de afspraak van maandag gaat overigens gewoon door…dan maar uit eigen zak!vakantie veiling u krijgt hier de ultra koude douche!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn voucher gewoon zou krijgen maar dat was absoluut niet mogelijk!
