user-62840 op 17 november 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Inge, Zojuist heb ik je gemaild met een passende compensatie ( 27-11). Ik hoop oprecht dat je middels ons gebaar een minder vervelende nasmaak overhoudt aan je gewonnen veilingen. En boven alles wens ik je een geweldige trouwdag toe!...
Ik ben er niet mee eens omdat de goede armband nog steeds op vakantie veiling staat aangeboden, ik wil dat ze de goede armband sturen en dat ik de andere...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een geelgouden swarovski armband gewonnen en betaald, helaas sturen ze mij de verkeerde armband, namelijk een rosee kleurige armband. Al vele malen telefonisch en mail contact gehad en ze weigeren mij de juiste armband te sturen terwijl deze nog steeds op de site staat en op geboden kan worden
Als ik de goede armband krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2017 om 21:11 geantwoord
Beste Inge,
Zojuist heb ik je gemaild met een passende compensatie ( 27-11).
Ik hoop oprecht dat je middels ons gebaar een minder vervelende nasmaak overhoudt aan je gewonnen veilingen. En boven alles wens ik je een geweldige trouwdag toe!
Groetjes,
Wim-webcare VV
Heeft op 17 november 2017 om 21:15 geantwoord
(10)
Ik ben er niet mee eens omdat de goede armband nog steeds op vakantie veiling staat aangeboden, ik wil dat ze de goede armband sturen en dat ik de andere kan retouneren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
