fliny op 10 december 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Geachte heer / mevrouw, Bedankt voor uw geduld. Wij hebben van de aanbieder bericht gehad dat de Slurby vandaag nog wordt verzonden en uiterlijk begin volgende week door u moet zijn ontvangen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd....
Samenvatting wordt geladen...
Heb op 4 november de veiling gewonnen,,betaald op 6 nov .Stofzuiger gereserveerd (ordernummer 9993037)
Heb er gisteren ook een mail over gestuurd naar vakantieveilingen maar de mail achterstand is 15 dagen.
Maar slurby niet ontvangen(heb andere afleveradres opgegeven,aangezien deze niet voor mij is).Ik heb er al 1 .deze had toen vertraging van een week…
Slurby op kort termijn ontvangen op aangegeven aflever adres...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij vinden het oprecht vervelend dat u de Slurby nog steeds niet heeft ontvangen. Wij moeten u echter toch vragen nog heel even geduld te hebben; naar verwachting is er eind deze week meer duidelijkheid over de verzending van de Slurby's. Wij zullen u daar dan uiteraard direct van op de hoogte stellen. Het spijt ons dat wij op dit moment niets voor u kunnen doen, maar wij zijn er wel degelijk mee bezig en hopen u zo spoedig mogelijk van meer informatie te kunnen voorzien. Met vriendelijke groet, Amanda -VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 11:45 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Bedankt voor uw geduld.
Wij hebben van de aanbieder bericht gehad dat de Slurby vandaag nog wordt verzonden en uiterlijk begin volgende week door u moet zijn ontvangen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Fleur,
VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
