Klacht over Vakantieveilingen.nl: slechte serv…

Mijn Klacht:

Heb afgelopen maandag dus per ongeluk op 3 veilingen geboden, zonder dat ik wist dat ik meteen moest betalen. Heb ook GEEN bevestiging gekregen !. Het is allemaal erg misleidend, volgens hun heb ik schijnbaar dus ook geen herroepingsrecht. Vandaag even contact opnemen met het rechtsbijstand, want ik heb namelijk wel recht op bedenk tijd van 14 dagen want het is een ‘koop op afstand’. Word er dan nog niks aan gedaan, maak ik hier een zaak van. Ik weet wel dat dit de eerste en laatste keer is dat ik bij jullie een bod uitbreng.

Gewenste Oplossing:

als mijn veilingen geannuleerd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

10 jaren geleden - Beste heer Valkenburg, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat u perongeluk op de veiling heeft geboden, maar helaas kunt u een gewonnen veiling niet annuleren. Het recht van ontbinding, dat een consument bij online aankoop het recht geeft om binnen de wettelijke bedenktermijn van veertien dagen af te zien van de overeenkomst, is niet van toepassing. Op VakantieVeilingen.nl worden namelijk arrangementen geveild van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding voor een bepaalde datum of periode. Deze diensten zijn op grond van de wet uitgezonderd van het recht van ontbinding. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Voorwaarden. Eventueel kunt u het arrangement wel overdragen aan familie, vrienden of kennissen. Het spijt ons dat wij u in deze situatie niet verder tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Jeanne-Marie VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 augustus 2015 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,
Wij vinden het zeer vervelend dat u per ongeluk op de veiling heeft geboden, maar helaas kunt u een gewonnen veiling niet annuleren.
Het recht van ontbinding, dat een consument bij online aankoop het recht geeft om binnen de wettelijke bedenktermijn van veertien dagen af te zien van de overeenkomst, is niet van toepassing. Op VakantieVeilingen.nl worden namelijk arrangementen geveild van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding voor een bepaalde datum of periode. Deze diensten zijn op grond van de wet uitgezonderd van het recht van ontbinding.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Voorwaarden.
Eventueel kunt u het arrangement wel overdragen aan familie, vrienden of kennissen. Het spijt ons dat wij u in deze situatie niet verder tegemoet kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Jeanne-Marie
VakantieVeilingen.nl

Klacht: slechte service en misleidend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen