Mijn Klacht:
mijn vriendin heb een foutje gemaakt. ze heeft 2 vakantie geboden. zij wil weghalen maar kan het niet. zij heeft account afgemeld. en zag ik volgende dag mail over betaling. ik snap niks van. ik had mijn vriendin gevraagd zij heeft fout gemaakt. ik wil graag oplossen. we zijn doof en kunnen we niet telefonisch contact. ik heb mail gestuurd na 2 dagen krijg ik antwoord terug en nu 1 dag verder niks gehoord. mail geeft wer heraling nog 2 dagen betalen komt een automatcsch incasso. we hebben ingelocht maar moet we via klantservice om account activeren. ik ben niet erg blij mee. en slechte klnatservice via mail en kluns van me vriendin.
Gewenste Oplossing:
dat account activeren en welke vakantie heeft zij geboden en meer informatie over vakantie en kan ik wel betalen.
