Klacht: Roestvrijstalen prullenbak met infraroodscanner niet ontvangen

op 13 februari 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Roestvrijstalen prullenbak met infraroodscanner niet ontvangen. Na melding gaat de ‘klantenservice’het uitzoeken. Vervolgens maakt de klantenservice het zichzelf wel heel gemakkelijk door het geld terug te storten: “De prullenbak is zoekgeraakt in de post”. Erg amateuristisch allemaal.

Gewenste Oplossing:

Met de Roestvrijstalen prullenbak met infraroodscanner die ik heb besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 februari 2018 om 20:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Bart,

We vinden het heel vervelend dat je de roestvrijstalen prullenbak met infraroodscanner niet hebt ontvangen. Tot onze spijt is het pakketje tijdens het verzendproces zoekgeraakt.
Helaas werkt de aanbieder niet met een voorraad waardoor het voor ons niet mogelijk is om de prullenbak nog een keer op te sturen.

Excuses voor het ongemak in deze situatie.

We wensen jou nog een fijne avond toe.

Groetjes, Mila

Alle klachten die gemeld zijn door bart@kooimans.com