Mijn Klacht:
Op 11 december heb ik een retro platenspeler bij VakantieVeilingen gewonnen en betaald. 3 dagen levertijd stond erbij. Op 19 december nog niks ontvangen, ik bellen, ze gingen ermee aan deslag, duurde minimaal 5 werkdagen. Geen kerstcadeau dus, ook al was deze ruim op tijd besteld. Op 29 december nog niks gehoord, ze hadden nog een paar dagen nodig, als ze dan nog niks hoorde, dan zouden ze met een passende oplossing komen. Wat schetst mijn verbazing, ZE ANNULEREN DE PLATENSPELER EN STORTEN HET BEDRAG TERUG OP DE REKENING. En wat nog mooier is: MEN KAN NOG STEEDS BIEDEN OP DEZE PLATENSPELER, mijn platenspeler dus. Gebeld met VakantieVeilingen, dat ik hier niet mee akkoord ga, aangezien hij nog altijd aangeboden wordt, eis ik dat ik er één geleverd krijg.
Ze zeggen dat dat niet mogelijk is!? Wat kan ik doen? Ik wil echt heel erg graag deze platenspeler en heb hem voor een hele mooie prijs gewonnen, waarschijnlijk is dat het probleem, maar dat mag en kan toch niet zomaar?
Wie kan mij helpen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de retro platenspeler, blauw, geleverd krijg.
(10)
