Ingrid Veronica op 03 november 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw Brugman, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail. Hopelijk bent u tevreden met het alternatief en wij wensen u alvast een prettige avond toe! Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben op 5 september een dinerbon van Grieks Restaurant Apollo in Scheveningen gewonnen (3mnd geldig) Toen we afgelopen donderdag 30 okt wilde reserveren lukte dit niet. Na wat googlen op internet kwamen we er achter dat het restaurant gesloten is.
We willen graag ons geld wat we voor de gewonnen voucher hebben betaald,17 euro, terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2014 om 21:19 geantwoord
Beste heer/mevrouw Brugman,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail.
Hopelijk bent u tevreden met het alternatief en wij wensen u alvast een prettige avond toe!
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
