Mijn Klacht:
Wacht al een aantal dagen op de oplssing van mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is
Klacht: reservering
carla 3 op 13 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat uw klacht nog niet is opgelost. Uit onze gegevens blijkt dat er inmiddels een verzoek ligt bij de desbetreffende afdeling om de beschikbaarheid bij te vullen voor uw waardebon. Helaas...
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft enkele dagen gewacht op een oplossing voor zijn klacht met betrekking tot een reservering. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 13 februari 2015 om 20:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Vervelend dat uw klacht nog niet is opgelost. Uit onze gegevens blijkt dat er inmiddels een verzoek ligt bij de desbetreffende afdeling om de beschikbaarheid bij te vullen voor uw waardebon. Helaas is dit nog niet verstuurd. Wij hopen dat dit zo spoedig mogelijk in orde wordt gemaakt. Zodra dit gerealiseerd is, ontvangt u van ons een e-mail bericht.
Met vriendelijke groet,
Sarah i Webcare - Vakantieveilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
